Questions fréquentes :
Combien de temps prend la livraison ?
Comptez 5 à 10 jours ouvrés en France (livraison prioritaire) et jusqu'à 20 jours ouvrés selon votre localisation.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous dans les 24h suivant votre achat, nous ferons notre maximum.
Votre matériel est-il adapté aux débutants ?
Oui. Nos produits sont pensés pour être simples à utiliser, que vous partiez pour votre première randonnée ou votre premier bivouac.
Quelles tailles ou capacités choisir (sacs, gourdes, etc.) ?
Chaque fiche produit indique les dimensions, le poids et la capacité exacts pour vous aider à choisir selon la durée et le type de votre sortie.
Le matériel résiste-t-il à la pluie ?
La résistance à l'eau (déperlant, étanche, résistant aux éclaboussures) est précisée pour chaque article dans sa description.
Proposez-vous une garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la loi. Contactez-nous à kpakpatofc@outlook.fr en cas de problème avec votre article.